Galaxus draagt de portokosten voor het retourneren van artikelen als een gebaar van goede wil, mits de artikelen kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met de retourrichtlijnen en in goede staat verkeren.
De portokosten voor het retourneren van artikelen die niet aan deze richtlijnen voldoen, zijn over het algemeen voor rekening van de klant, tenzij Galaxus Duitsland in individuele gevallen om andere wettelijke redenen verplicht is de portokosten voor het retourneren te dragen.
Meer informatie vindt u ook in onze garantie-informatie en in onze Algemene Voorwaarden.