U kunt uw accounts te allen tijde samenvoegen.
In je gebruikersaccount onder “Wachtwoord en accounttoegang” staat de optie Gebruikersaccount samenvoegen - Klantenondersteuning aanvragen. U kunt ons een e-mail sturen met de volgende gegevens:
-
de te koppelen klantrekeningnummers en gekoppelde e-mailadressen
-
welke rekening als hoofdrekening moet worden gebruikt
Om veiligheidsredenen wordt na ontvangst van uw bericht ter verificatie contact opgenomen met de in de klantenaccounts opgeslagen e-mailadressen. Als u geen toegang heeft tot deze e-mailadressen, is een fusie helaas niet mogelijk.
Let ook op de volgende punten voor een zo soepel mogelijke accountfusie:
-
De e-mail van waaruit de klant schrijft moet één op één dezelfde zijn als die in de klantenrekening.
-
Alle bestellingen, retouren en betalingen moeten zijn afgerond en afgehandeld; de rekeningen kunnen niet eerder worden samengevoegd.