Heeft u het verkeerde product besteld of bent u van gedachten veranderd? Zolang uw bestelling nog niet gereed is gemaakt voor verzending, kunt u het ongewenste product zelf annuleren:
- Klik op bestellingen in uw gebruikersaccount
- Selecteer de bestelling die u wilt verwerken
- Klik op "item annuleren" bij het betreffende product
De knop "item annuleren" is niet beschikbaar?
In dat geval is het product al verzonden en kunnen wij niet meer ingrijpen in het proces. Wel kunt u het ongewenste product na ontvangst gewoon naar ons terugsturen. Hoe u een product terugstuurt, leest u in dit artikel.
Hoe krijg ik mijn geld terug voor het geannuleerde product?
Als u het product al vóór de annulering hebt betaald, krijgt u een tegoedbon. In dit artikel leest u hoe u uw tegoed terugkrijgt.